Jugendsalista matkailuneuvonnan asiakaspalvelu?
(Mielipidekirjoitus julkaistiin Helsingin Sanomissa 22.12.2007 otsikolla “Jugendsaliin sopisi matkailuneuvonta”)
Kiinteistölautakunta linjasi viime viikolla, että Jugendsalin kehittämisessä on huomioitava “salin rakennushistorialliset arvot, arkkitehtuuri ja kuntalaisten mahdollisuus käyttää monipuolisia palveluja”.
Kaupunginjohtaja Jussi Pajusen mukaan Jugendsalia ei näin ollen voida muuttaa ravintolaksi. Kiinteistölautakunnan ohjeiden mukaan salia voitaisiin käyttää esimerkiksi näyttely- ja musiikkitilana ja sinne voisi tulla vaikkapa kahvila tai teehuone.
Koska helsinkiläisiä palvellut Helsinki-tiedotus on jo aiemmin päätetty siirtää kaupungintalon aulaan, nyt tarvitaan luovia ajatuksia Jugensalin elävöittämiseksi.
Varteenotettava vaihtoehto Jugendsalin näyttelytoiminnan jatkamiselle
ja samalla tilan kehittämiselle olisi siirtää sinne vieressä sijaitsevan Helsingin kaupungin matkailutoimiston asiakaspalvelu.
Matkailuneuvonta painiskelee jatkuvasti kasvavan asiakas- eli turistivirran kanssa ja sen nykyinen tila on korkealaatuiseen asiakaspalveluun riittämätön niin ahtauden kuin ikuisesti reistailevan tekniikankin (mm. ilmastoinnin) vuoksi.
Pohjoisesplanadi 19:n matkailuneuvonnassa vieraili viime vuonna 423 000 asiakasta, mikä on 31 prosenttia enemmän kuin vuonna 2005. Se on yksi Helsingin ahkerimmin vierailluista “nähtävyyksistä” heti seuraavien kohteiden jälkeen:
• Linnanmäki (1 197 768)
• Suomenlinna (632 000)
• Temppeliaukion kirkko (568 440)
• Uspenskin katedraali (500 500)
Pienellä vaivalla Jugendsalista saisi ensiluokkaisen asiakaspalvelutilan matkailuneuvonnalle, mikä palvelisi niin matkailijoita kuin paikallisiakin. Samalla näyttelytoiminta voisi jatkua, eikä tilasta olisi pakko tehdä hieman keinotekoisesti kahvilaa, jonka kaupalliset toimintaedellytykset eivät välttämättä olisi parhaat mahdolliset.
Samalla matkailuneuvonnan nykyisiä asiakastiloja voitaisiin käyttää järkevästi johonkin muuhun tarkoitukseen – vaikkapa sitten pikku kahvilaksi, jos sellaista toivotaan! Sijainniltaankin Unioninkadun ja Pohjoisesplanadin kulma tarjoaisi kahvilatoiminnalle paremmat edellytykset isoine ikkunoineen kuin Jugendsali, jossa ei varsinaisesti ole ikkunoita lainkaan.
